Profesionální
Roky studia, kvalifikovaný personál a zaručená kvalita
Vyzkoušejte před nákupem
Abychom vám pomohli zajistit, že naše produkty jsou přesně to, co hledáte, TunesBank poskytuje bezplatné zkušební verze všech produktů ke stažení přímo z našich webových stránek. Důrazně doporučujeme, aby si všichni zákazníci stáhli, nainstalovali a vyzkoušeli bezplatnou zkušební verzi jakéhokoli softwaru TunesBank, aby mohli software plně vyhodnotit. To pomáhá předejít nespokojenosti po nákupu.Je to kvůli tomuto systému „vyzkoušejte, než si koupíte“, že TunesBank poskytuje 30denní záruku vrácení peněz na většinu produktů. Vrácení peněz bude v rámci této záruky schváleno pouze za níže uvedených akceptovaných okolností. Pokud nákup překročí specifikovanou dobu záruky vrácení peněz, nebude vrácena žádná částka.
30 dnů na vrácení peněz
Nabízíme vrácení peněz za produkt TunesBank do 30 dnů od nákupu. Vrácení peněz bude v rámci této záruky schváleno pouze za níže uvedených okolností. Pokud nákup překročí specifikovanou dobu záruky vrácení peněz, nebude vrácena žádná částka.Přijatelné okolnosti vrácení peněz
V níže uvedených případech nabízíme vrácení peněz nebo výměnu produktu:
Zakoupili jste špatný produkt od TunesBank a poté do 30 dnů zakoupili správný produkt od TunesBank. Můžeme vám nabídnout vrácení peněz za nesprávný produkt.
Kupte stejný produkt dvakrát nebo si zakupte dva produkty s podobnými funkcemi. V tomto případě vám můžeme vrátit duplicitní nákup.
Zákazník nikdy neobdržel registrační kód a od našeho týmu podpory nedostal žádnou odpověď po dobu 24 hodin poté, co se nás zeptal. V tomto případě vám v případě potřeby vrátíme peníze za objednávku.
Software TunesBank má fatální technické problémy, které náš tým technické podpory nemůže poskytnout řešení do 30 dnů.
Nepřijatelné okolnosti vrácení peněz
Žádost o vrácení peněz nebo výměnu produktů neakceptujeme v následujících případech:
Produkt nesplňuje potřeby zákazníka kvůli nedostatečnému pochopení ze strany zákazníka, funkcím produktu a požadavkům na kompatibilitu.
Zákazník si to po nákupu jednoduše rozmyslí nebo to nechce.
Zákazník neupgraduje software TunesBank, pokud je k dispozici aktualizace.
V softwaru nebyly nalezeny žádné technické problémy
Zákazník požadoval vrácení peněz za technické problémy, ale nikdy nepožádal náš tým podpory o pomoc s podrobným popisem problému.
Zákazník neobdržel registrační kód pro produkt, ale nezkusil naše "získání registračního kódu" ani nepožádal o pomoc náš tým podpory.
Tipy: Obvykle, jakmile je objednávka ověřena, systém TunesBank automaticky odešle registrační e-mail do 1 hodiny. Někdy však může být doručení tohoto registračního e-mailu zpožděno kvůli zpožděním způsobeným chybami internetu nebo systému, nastavením e-mailového spamu, překlepy v e-mailu atd. V tomto případě by zákazníci měli navštívit centrum podpory TunesBank, kde si jej vyzvednou — vše dotazy budou zodpovězeny do 24 hodin.
Požádal o vrácení peněz, ale objednávka již přesáhla 30 dní.
Jak požádat o vrácení peněz
Odešlete žádost o vrácení peněz na náš e-mail podpory: [chráněno e-mailem].
Vrácení peněz bude zpracováno do 3–5 pracovních dnů.
Po vrácení peněz bude příslušná licence deaktivována. Odinstalujte software a odeberte jej z počítače.
