पेशेवर
अध्ययन के वर्ष, कुशल कर्मचारी और गारंटीकृत गुणवत्ता
खरीदने से पहले कोशिश करें
यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए कि हमारे उत्पाद वही हैं जो आप खोज रहे हैं, ट्यून्सबैंक हमारी वेबसाइट से सीधे डाउनलोड करने के लिए सभी उत्पादों के नि: शुल्क परीक्षण संस्करण प्रदान करता है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि सभी ग्राहक सॉफ़्टवेयर का पूर्ण मूल्यांकन करने के लिए किसी भी TunesBank सॉफ़्टवेयर के निःशुल्क परीक्षण संस्करण को डाउनलोड, इंस्टॉल और आज़माएँ। यह खरीद के बाद असंतोष से बचने में मदद करता है।इस 'ट्राई-बिफोर-यू-बाय' सिस्टम के कारण ही ट्यून्सबैंक अधिकांश उत्पादों के लिए 30-दिन की मनी बैक गारंटी प्रदान करता है। इस गारंटी के अंतर्गत धनवापसी केवल नीचे दी गई स्वीकृत परिस्थितियों में ही स्वीकृत की जाएगी। यदि खरीदारी उत्पाद की निर्दिष्ट मनी-बैक-गारंटी अवधि से अधिक होनी चाहिए, तो कोई धनवापसी नहीं की जाएगी।
30 दिन मनी बैक
हम आपकी खरीद के 30 दिनों के भीतर ट्यून्सबैंक उत्पाद पर धनवापसी की पेशकश करते हैं। इस गारंटी के तहत धनवापसी केवल नीचे दी गई परिस्थितियों में स्वीकृत की जाएगी। यदि कोई खरीद उत्पाद की निर्दिष्ट मनी-बैक-गारंटी अवधि से अधिक है, तो कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी।स्वीकार्य धनवापसी परिस्थितियां
हम नीचे दिए गए मामलों में धनवापसी या उत्पाद का आदान-प्रदान करते हैं:
TunesBank से गलत उत्पाद ख़रीदा, और फिर TunesBank से 30 दिनों के भीतर सही उत्पाद ख़रीदा। हम आपको गलत उत्पाद के लिए धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं।
एक ही उत्पाद को दो बार खरीदें या समान कार्यों वाले दो उत्पाद खरीदें। इस मामले में, हम आपको डुप्लिकेट खरीदारी वापस कर सकते हैं।
ग्राहक को कभी भी पंजीकरण कोड नहीं मिला, और हमसे पूछताछ करने के बाद 24 घंटे तक हमारी सहायता टीम से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इस मामले में, यदि आवश्यक हो तो हम आदेश वापस कर देंगे।
TunesBank सॉफ़्टवेयर में घातक तकनीकी समस्याएं हैं जिनका हमारी तकनीकी सहायता टीम 30 दिनों के भीतर समाधान प्रदान नहीं कर सकती है।
अस्वीकार्य धनवापसी परिस्थितियां
हम निम्नलिखित मामलों में धनवापसी अनुरोध या उत्पादों के आदान-प्रदान को स्वीकार नहीं करते हैं:
उत्पाद ग्राहक की समझ की कमी, उत्पाद कार्यों और अनुकूलता आवश्यकताओं के कारण ग्राहक की आवश्यकता को पूरा करने में विफल रहता है।
ग्राहक बस अपना मन बदल लेते हैं या खरीदारी पूरी होने के बाद वे इसे नहीं चाहते हैं।
जब कोई अद्यतन उपलब्ध होता है, तो ग्राहक TunesBank सॉफ़्टवेयर का नवीनीकरण नहीं करता है।
सॉफ़्टवेयर में कोई तकनीकी समस्या नहीं मिली
ग्राहक ने तकनीकी मुद्दों के लिए धनवापसी का अनुरोध किया, लेकिन समस्या के किसी भी विस्तृत विवरण के साथ हमारी सहायता टीम से कभी कोई सहायता नहीं मांगी।
ग्राहक उत्पाद के लिए पंजीकरण कोड प्राप्त करने में विफल रहा, लेकिन हमारी "पंजीकरण कोड पुनर्प्राप्ति" की कोशिश नहीं की और न ही हमारी सहायता टीम से सहायता मांगी।
टिप्स: आमतौर पर, एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने के बाद, TunesBank का सिस्टम स्वचालित रूप से 1 घंटे के भीतर एक पंजीकरण ई-मेल भेज देगा। हालांकि, कभी-कभी इस पंजीकरण ई-मेल के आगमन में देरी हो सकती है, इंटरनेट या सिस्टम गड़बड़ियों, ईमेल स्पैम सेटिंग्स, ईमेल टाइपो आदि के कारण होने वाली देरी के कारण। इस मामले में, ग्राहकों को इसे पुनर्प्राप्त करने के लिए ट्यून्सबैंक सहायता केंद्र पर जाना चाहिए —सभी 24 घंटे के भीतर प्रश्नों का उत्तर दिया जाएगा।
धनवापसी का अनुरोध किया लेकिन आदेश पहले ही 30 दिनों से अधिक हो चुका है।
धनवापसी के लिए आवेदन कैसे करें
कृपया अपना धनवापसी अनुरोध हमारे समर्थन ईमेल पर भेजें: [ईमेल संरक्षित].
धनवापसी 3-5 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित की जाएगी।
एक बार धनवापसी जारी होने के बाद, संबंधित लाइसेंस निष्क्रिय कर दिया जाएगा। कृपया सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें और इसे अपने कंप्यूटर से हटा दें।
