strokovni
Leta študija, usposobljen kader in zagotovljena kakovost
Poskusite pred nakupom
Da bi zagotovili, da so naši izdelki ravno to, kar iščete, TunesBank ponuja brezplačne preskusne različice vseh izdelkov za prenos neposredno z našega spletnega mesta. Močno priporočamo, da vse stranke prenesejo, namestijo in preizkusijo brezplačno preskusno različico katere koli programske opreme TunesBank, da v celoti ocenijo programsko opremo. To pomaga preprečiti nezadovoljstvo po nakupu.Zaradi tega sistema 'poskusi, preden kupiš' TunesBank zagotavlja 30-dnevno garancijo vračila denarja za večino izdelkov. Povračila bodo odobrena v okviru te garancije le pod sprejetimi okoliščinami spodaj. Če nakup preseže določeno obdobje garancije za vračilo denarja, kupnina ne bo vrnjena.
Dnevi denarja 30 nazaj
Nudimo vračilo kupnine za izdelek TunesBank v 30 dneh po nakupu. Povračila bodo odobrena v okviru te garancije samo v naslednjih okoliščinah. Če nakup preseže določeno obdobje garancije za vračilo denarja, kupnina ne bo vrnjena.Sprejemljive okoliščine vračila
Nudimo vračilo ali zamenjavo izdelka v naslednjih primerih:
Pri TunesBank ste kupili napačen izdelek in nato v 30 dneh od TunesBank kupili pravi izdelek. Za napačen izdelek vam lahko ponudimo vračilo.
Dvakrat kupite isti izdelek ali kupite dva izdelka s podobnimi funkcijami. V tem primeru vam lahko povrnemo podvojeni nakup.
Stranka nikoli ni prejela registracijske kode in ni prejela nobenega odgovora od naše skupine za podporo 24 ur po tem, ko je poslala vprašanje. V tem primeru bomo naročilo po potrebi povrnili.
Programska oprema TunesBank ima resne tehnične težave, ki jih naša ekipa za tehnično podporo ne more zagotoviti rešitve v 30 dneh.
Nesprejemljive okoliščine vračila
Zahtevkov za vračilo ali zamenjavo izdelkov ne sprejmemo v naslednjih primerih:
Izdelek ne izpolnjuje potreb stranke, ker stranka ne razume funkcij izdelka in zahtev glede združljivosti.
Stranka si po opravljenem nakupu preprosto premisli ali pa tega ne želi.
Stranka ne nadgradi programske opreme TunesBank, ko je na voljo posodobitev.
V programski opremi ni bilo najdenih tehničnih težav
Stranka je zahtevala vračilo zaradi tehničnih težav, vendar nikoli ni prosila za pomoč naše skupine za podporo s podrobnim opisom težave.
Stranka ni uspela prejeti registracijske kode za izdelek, vendar ni poskusila naše "pridobitve registracijske kode" niti ni zaprosila za pomoč naše skupine za podporo.
Nasveti: Običajno bo sistem TunesBank, ko je naročilo potrjeno, samodejno poslal registracijsko e-pošto v 1 uri. Vendar pa lahko včasih pride do tega registracijskega e-poštnega sporočila z zamudo zaradi zamud, ki jih povzročajo internetne ali sistemske napake, nastavitve neželene e-pošte, e-poštne napake itd. V tem primeru morajo stranke obiskati center za podporo TunesBank, da ga pridobijo — vse na poizvedbe bomo odgovorili v 24 urah.
Zahteval sem vračilo, vendar je naročilo že preseglo 30 dni.
Kako zaprositi za vračilo
Zahtevo za vračilo pošljite na naš e-poštni naslov za podporo: [e-pošta zaščitena].
Vračilo bo obdelano v 3-5 delovnih dneh.
Ko je vračilo izdano, bo ustrezna licenca deaktivirana. Odstranite programsko opremo in jo odstranite iz računalnika.
