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购买前先试用
为帮助确保我们的产品正是您所需要的，TunesBank 提供所有产品的免费试用版，可直接从我们的网站下载。 我们强烈建议所有客户下载、安装并试用任何 TunesBank 软件的免费试用版，以充分评估该软件。 这有助于避免购买后的不满。正是由于这种“先试后买”的系统，TunesBank 为大多数产品提供了 30 天的退款保证。 只有在以下可接受的情况下，才会在本保证范围内批准退款。 如果购买超过产品指定的退款保证期，将不予退款。
30天退款
我们在您购买 TunesBank 产品后 30 天内提供退款。 只有在以下情况下，才会在本保证范围内批准退款。 如果购买超过产品指定的退款保证期，则不予退款。可接受的退款情况
我们在以下情况下提供退款或更换产品：
从 TunesBank 购买了错误的产品，然后在 30 天内从 TunesBank 购买了正确的产品。 我们可以为您提供错误产品的退款。
购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下，我们可以将重复的购买退还给您。
客户从未收到过注册码，在询问我们后的几个小时内，我们的支持团队没有得到24的响应。 在这种情况下，如果需要，我们将退还订单。
TunesBank 软件存在致命的技术问题，我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。
不可接受的退款情况
在下列情况下，我们不接受退款请求或产品交换：
由于客户缺乏对产品功能和兼容性要求的理解，产品无法满足客户的需求。
客户只需改变主意，或者在完成购买后不想要它。
当有可用更新时，客户不会升级 TunesBank 软件。
软件中未发现任何技术问题
客户要求退还技术问题，但从未向我们的支持团队寻求任何有关问题的详细说明的帮助。
客户未能收到产品的注册码，但未尝试我们的“注册码检索”，也未向我们的支持团队寻求帮助。
温馨提示：一般情况下，一旦订单通过验证，TunesBank 的系统会在1 小时内自动发送注册邮件。 但是，有时由于互联网或系统故障、电子邮件垃圾邮件设置、电子邮件错字等造成的延迟，此注册电子邮件的到达可能会延迟。在这种情况下，客户应访问 TunesBank 支持中心检索它——所有查询将在24小时内回复。
要求退款但订单已超过30天。
