TunesBank 团队努力为我们的客户提供最专业、最人性化的软件以及最好的技术和支持服务,我们重视每一位客户,努力为客户提供愉快的 TunesBank 产品和服务体验。 我们提供免费试用版,因此您可以在决定购买之前“试用”。 这些试用版没有功能限制,只有成品媒体出现水印或使用限制,您购买产品后,会在几分钟内自动发送授权码到您的邮箱,请复制并粘贴您的授权码到空白并单击“激活”按钮以注册完整版本以解锁限制。
如果您从 TunesBank 购买了产品并且对它不完全满意,您可以完整阅读我们的退款政策,看看您是否有资格在 30 天内申请退款。 请注意,这些退款政策仅适用于从 TunesBank 官方网站购买的商品。
购买前先试用
为帮助确保我们的产品正是您所需要的,TunesBank 提供所有产品的免费试用版,可直接从我们的网站下载。 我们强烈建议所有客户下载、安装并试用任何 TunesBank 软件的免费试用版,以充分评估该软件。 这有助于避免购买后的不满。
正是由于这种“先试后买”的系统,TunesBank 为大多数产品提供了 30 天的退款保证。 只有在以下可接受的情况下,才会在本保证范围内批准退款。 如果购买超过产品指定的退款保证期,将不予退款。
30天退款
我们在您购买 TunesBank 产品后 30 天内提供退款。 只有在以下情况下,才会在本保证范围内批准退款。 如果购买超过产品指定的退款保证期,则不予退款。
可接受的退款情况

我们在以下情况下提供退款或更换产品:

从 TunesBank 购买了错误的产品,然后在 30 天内从 TunesBank 购买了正确的产品。 我们可以为您提供错误产品的退款。

购买相同产品两次或购买两种功能相似的产品。 在这种情况下,我们可以将重复的购买退还给您。

客户从未收到过注册码,在询问我们后的几个小时内,我们的支持团队没有得到24的响应。 在这种情况下,如果需要,我们将退还订单。

TunesBank 软件存在致命的技术问题,我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。

不可接受的退款情况

在下列情况下,我们不接受退款请求或产品交换:

由于客户缺乏对产品功能和兼容性要求的理解,产品无法满足客户的需求。

客户只需改变主意,或者在完成购买后不想要它。

当有可用更新时,客户不会升级 TunesBank 软件。

软件中未发现任何技术问题

客户要求退还技术问题,但从未向我们的支持团队寻求任何有关问题的详细说明的帮助。

客户未能收到产品的注册码,但未尝试我们的“注册码检索”,也未向我们的支持团队寻求帮助。

温馨提示:一般情况下,一旦订单通过验证,TunesBank 的系统会在1 小时内自动发送注册邮件。 但是,有时由于互联网或系统故障、电子邮件垃圾邮件设置、电子邮件错字等造成的延迟,此注册电子邮件的到达可能会延迟。在这种情况下,客户应访问 TunesBank 支持中心检索它——所有查询将在24小时内回复。

要求退款但订单已超过30天。

如何申请退款

请将退款申请发送至我们的支持电子邮件: 支持@TunesBank.com.

退款将在3-5个工作日内处理。

退款一旦发出,相应的许可证将被停用。 请卸载该软件并将其从计算机中删除。

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